En las grandes compañías de consumo se planteará una jugada novedosa, esta tiene que ver con la creación del defensor del cliente en el propio establecimiento, de esta manera dicha figura podrá proteger los derechos del consumidor. Así lo refrió Fernando Blanco Muiño, Director Nacional de Defensa del Consumidor.
Agregó que “nuestra tarea es educar y concientizar al consumidor sobre sus derechos y su posibilidad de reclamo. El consumidor conoce sus derechos pero muchas veces se ve frustrado en la respuesta a sus reclamos”. Con la iniciativa de un defensor del cliente en cada almacén de venta masiva Argentina buscará la solución a las…
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